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Política de privacidad
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Protección de datos personales
VEDETTES DE PARIS se compromete a proteger la privacidad de sus pasajeros, posible clientes y visitantes de su sitio web, sitio móvil y aplicaciones de teléfono. Todo tratamiento de datos personales se realiza en el marco de los servicios disponibles respetan la normativa local aplicable en materia de protección de datos personales. En particular, respeta las disposiciones de la Ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, modificada, y el Reglamento general de protección de datos (Reglamento UE 2016/679) o «RGPD». VEDETTES DE PARIS es responsable del tratamiento de sus datos personales en el marco de estos programas. Con el fin de garantizar la correcta aplicación de estas normas, VEDETTES DE PARIS ha designado a un Responsable de la Protección de Datos que es el contacto principal con la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). VEDETTES DE PARIS también aplica procedimientos internos adecuados para sensibilizar a sus empleados y garantizar el cumplimiento de estas normas dentro de su organización.
Esta política de privacidad complementa la información legal y las Condiciones Generales de Uso, que los usuarios pueden consultar en la dirección indicada más abajo:
Condiciones generales de venta
¿Cuáles son los compromisos de Vedettes de París en materia de protección de datos personales?
VEDETTES DE PARIS se compromete a garantizar un alto nivel de protección de los datos personales de sus clientes, clientes potenciales, usuarios de su sitio web, de su sitio móvil y de sus aplicaciones de teléfono, así como de cualquier otra persona cuyos datos personales trate. VEDETTES DE PARIS se compromete a cumplir la normativa aplicable a todos los tratamientos de datos personales que implemente. En particular, VEDETTES DE PARIS se compromete a respetar los siguientes principios:
- Los datos personales se procesan de forma legal, justa y transparente (legalidad, justicia, transparencia).
- Los datos personales se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no se tratan posteriormente de forma incompatible con dichos fines (limitación de la finalidad).
- Los datos personales se conservan de forma adecuada y pertinente y se limitan a lo necesario para sus respectivos fines (minimización de datos).
- Los datos personales son exactos, se mantienen actualizados y se toman todas las medidas razonables para garantizar que los datos inexactos, teniendo en cuenta los fines para los que se tratan, se supriman o rectifiquen sin demora (exactitud).
VEDETTES DE PARIS aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo inherente a sus actividades de tratamiento, cumplir los requisitos reglamentarios y proteger los derechos y los datos de las personas afectadas desde la concepción de las operaciones de tratamiento. Además, VEDETTES DE PARIS impone contractualmente el mismo nivel de protección de los datos personales a sus contratistas (prestatarios de servicios, proveedores, etc.). Por último, VEDETTES DE PARIS se compromete a respetar todos los demás principios exigidos por la normativa aplicable a la protección de datos personales, y más concretamente en lo relativo a los derechos conferidos a las personas afectadas, el plazo de conservación de los datos personales y las obligaciones relativas a las transferencias transfronterizas de datos personales.
¿Cuál es la finalidad de los datos que pueden ser recogidos por Vedettes de París?
Los únicos datos personales recogidos sobre los visitantes del sitio web de Vedettes de París son las direcciones IP. Estos datos se recogen cuando el usuario visita el sitio web, y se utilizan únicamente para hacer un seguimiento de las sesiones y recopilar información sobre el tráfico.
En el marco de nuestras relaciones, es probable que nos comuniques tus datos personales por diversos medios y, en particular, en nuestros sitios de Internet, nuestros sitios y aplicaciones de teléfono cuando navegas por Internet, compras, reservas, mientras rellenas diversos formularios, cuando depositas una candidatura, cuando publicas comentarios en nuestras de redes sociales, cuando entras en contacto con VEDETTES DE PARIS o cuando nos transmites tus datos personales de cualquier otro modo.
Tus datos se utilizan principalmente para la reserva y compra de billetes y la prestación de servicios específicos: prospección, promociones, información comercial, encuestas de satisfacción, organización de concursos, nuevos servicios y productos destinados a mejorar tu experiencia como cliente de cruceros, estudios estadísticos, contratación de personal, servicio posventa, gestión de solicitudes o reclamaciones, pero también para garantizar la seguridad de los cruceros y luchar contra el fraude.
Más concretamente, tus datos se utilizarán:
- para poner a tu alcance todos los servicios disponibles en el sitio web de VEDETTES DE PARIS, su sitio móvil y sus aplicaciones de teléfono: la creación de una cuenta de usuario, el boletín electrónico, asistencia y reclamaciones, etc.
- para permitirte navegar por nuestros sitios web,
- adaptar al máximo nuestra información, notificaciones, ofertas y otros servicios a tus intereses.
VEDETTES DE PARIS se compromete a no conservar tus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que son tratados. Además, VEDETTES DE PARIS conserva tus datos personales de acuerdo con los plazos de conservación impuestos por la legislación vigente aplicable.
¿Quién puede tener acceso a tus datos personales?
Destinatarios de tus datos. Los datos recogidos en el sitio Internet de VEDETTES DE PARIS, su sitio móvil y sus aplicaciones de teléfono, son susceptibles de ser comunicados al personal autorizado de VEDETTES DE PARIS, a sus socios o a sus proveedores de servicios auxiliares, en el marco de la realización de la totalidad o parte de los servicios antes mencionados. Te recordamos que, en este contexto, VEDETTES DE PARIS exige a sus proveedores de servicios que apliquen estrictas medidas de confidencialidad y protección de datos.
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión de datos en cualquier momento, así como tus derechos de limitación y oposición al tratamiento y portabilidad de los datos personales.
Además, tienes el derecho legal a definir reglas respecto al destino de tus datos personales tras tu fallecimiento. Además, cualquier persona que fuera menor en el momento en que se recogieron sus datos personales puede hacer que se supriman lo antes posible. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a la siguiente dirección: VEDETTES DE PARIS Responsable de protección de datos Port de Suffren 75007 París Francia Correo electrónico: rgpd@vedettesdeparis.com. Para ello, te pedimos que incluyas en su solicitud los datos necesarios para identificarte (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico), así como cualquier otra información necesaria para confirmar tu identidad. También tienes derecho a recurrir a la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Autoridad Francesa de Protección de Datos) en caso de infracción de la normativa aplicable a la protección de Datos Personales, en particular el RGPD.
También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de prospección comercial. Cuando lo exija la ley, tus datos sólo se utilizarán con fines de prospección electrónica tras obtener tu consentimiento explícito.
Servicios Vedettes de París en línea, en las redes sociales y en sus dispositivos de teléfono
El sitio web de Vedettes de París está alojado por: Digdeo, con su oficina en 105 Chemin de Ronde, 78290 Croissy.
Los datos recogidos y tratados por el sitio se alojan y procesan exclusivamente en Francia.
VEDETTES DE PARIS se esfuerza constantemente por mejorar sus servicios electrónicos para facilitar el acceso a sus clientes, clientes potenciales y visitantes. El sitio web de VEDETTES DE PARIS, por ejemplo, te da acceso las 24 horas del día a la reserva y compra de entradas en línea.
Con el fin de mejorar constantemente la calidad de los servicios ofrecidos en el sitio y su adecuación a tus expectativas, VEDETTES DE PARIS es susceptible de utilizar cookies, archivos de texto utilizados para identificar tu terminal cuando se te conectas a uno de nuestros servicios.
El depósito de cookie o rastreador en tu terminal (computadora, tablet, smartphone, etc.) permite a VEDETTES DE PARIS recopilar información y datos personales. Dependiendo de la configuración que elijas para tu terminal, las cookies pueden utilizarse para:
- utilizar las principales funciones del sitio web de VEDETTES DE PARIS,
- optimizar nuestro sitio web y detectar posibles problemas técnicos,
- recordar tus elecciones y preferencias y personalizar tu interfaz de usuario,
- elaborar estadísticas con fines de gestión del tráfico y de la utilización de los distintos elementos que componen el sitio web de VEDETTES DE PARIS (secciones visitadas, recorrido del internauta) con el fin de mejorar el sitio y el interés de los servicios propuestos,
- evaluar la eficacia de nuestras campañas publicitarias al contabilizar y evaluar el número de ventas y clics basados en nuestras inversiones publicitarias,
- conocer el contenido de las páginas que consultas y las búsquedas de cruceros que realizas,
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Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que nos confía es una prioridad para VEDETTES DE PARIS. Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y el contexto de los datos personales que nos proporciona y los riesgos que presenta su tratamiento, para proteger la seguridad de tus datos personales y, en particular, para evitar su destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, divulgación, intrusión o acceso no autorizado a dichos datos. Así, puedes estar seguro de que la compra de tus entradas será totalmente confidencial y segura. Le ofrecemos un sistema de pago en línea seguro que utiliza tecnología de punta.
El sitio dispone de un certificado SSL, que garantiza la seguridad de la información y la transferencia de datos en el sitio.
Un certificado SSL («Secure Socket Layer» certificate) está diseñado para proteger los datos compartidos entre el usuario y el sitio web.
Los datos bancarios son tratados directamente por Paybox, operador de pago, que está certificado según la norma PCI-DSS, lo que garantiza la confidencialidad y la seguridad de los datos bancarios y asegura el buen desarrollo de la transacción financiera. Vedettes de París no interviene en estas operaciones bancarias, que se realizan bajo la responsabilidad del proveedor de servicios bancarios. Al efectuar el pago, todos los datos bancarios del usuario (número de tarjeta de crédito, fecha de validez, criptograma del reverso de la tarjeta o IBAN) quedan protegidos y encriptados.
Además, el responsable del tratamiento se compromete a notificar al usuario en caso de rectificación o supresión de los datos, salvo que ello suponga trámites, costes y gestiones desproporcionados para el usuario.
En caso de que la integridad, confidencialidad o seguridad de los datos personales del usuario se vea comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio necesario.
La seguridad y confidencialidad de los datos personales dependen de las buenas prácticas de todos. Por eso te pedimos que no comparta tus contraseñas con terceros, que cierres siempre la sesión de tu perfil y de tu cuenta social (especialmente si tienes cuentas vinculadas) y que cierres la ventana del navegador al final de tu sesión de trabajo, sobre todo si accedes a Internet desde una computadora compartida con otras personas. Esto evitará que otros usuarios accedan a tu información personal. Te aconsejamos encarecidamente que no distribuyas a terceros ni publiques en las redes sociales ningún documento emitido por VEDETTES DE PARIS que contenga tus datos personales (su número de billete, etc.).
Enlaces a otros sitios web
En varias páginas del sitio web de VEDETTES DE PARIS, puedes hacer clic para acceder a los sitios web de otras empresas. Te aconsejamos que leas la política de otros sitios aparte de VEDETTES DE PARIS en materia de tratamiento y protección de datos personales, ya que las condiciones de estos sitios pueden diferir de las de VEDETTES DE PARIS. VEDETTES DE PARIS no será en ningún caso responsable del tratamiento de datos personales por parte de estos otros sitios web.
Otros temas
Si tienes más preguntas sobre esta política o sobre la forma en que VEDETTES DE PARIS trata tus datos personales, ponte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en el siguiente correo electrónico: rgpd@vedettesdeparis.com
Modificaciones
VEDETTES DE PARIS se reserva el derecho de adaptar la política de protección de datos personales y se compromete a informar sobre cualquier cambio o adición en su sitio web. Por lo tanto, se invita a los usuarios a consultar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse al corriente de los cambios más recientes.
Se informa a los usuarios de que esta política de privacidad se actualizó por última vez el: 12/03/2021.
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